Satış Politikaları & İptal Ertelemeler

Satış Politikamız müşteri olarak sizi memnun kılacak ve stoasirince.org’daki satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarlanmıştır. Bu Satış Politikası, burada yapılan atıfla Kullanım Koşullarımızın bir bölümünü teşkil eder.

Satış Politikası: Stoa’dan hizmet satın alırken her bir etkinlik için önceden belirlenmiş sınırlı sayıda hizmet alma hakkınız vardır. Bu sayı, ilk satın alım sayfasında belirtilmektir.

Etkinlikler zaman zaman çeşitli sebeplerle iptal edilebilmekte veya ertelenebilmektedir. İptal durumunda ücret iadesi konusunda bilgi almak için bizimle temasa geçebilirsiniz. Etkinliğin yer veya zamanında değişiklik olması durumunda bazı ücret iade ve süre sınırlamaları getirebilmektedir.

Yapmış olduğunuz hizmet satın alım işlemiyle ilgili bilgi için bizimle temasa geçerek siparişinizin tamamlanması sırasında size verilen sipariş numarasını bildiriniz.

Hizmet Şart ve Koşulları

Satın almış olduğunuz hizmet Stoa’nın malı olmaya devam etmekte olup; dilendiğinde ücreti iade etmek suretiyle geri alınabilen ve giriş reddedilebilen kişisel bir izin niteliğindedir. Satın alan, bu hizmetin münhasıran şahsi kullanım için satın alınmış olduğunu ve (Stoa tarafından açıkça izin verilmiş olması hariç) hiçbir iş veya ticari faaliyetin bir unsurunu teşkil etmek üzere satın alınmadığını beyan ve taahhüt eder. Özel olarak, hizmet satılamaz, ilave ücretle olsun diğer şekilde olsun satışı teklif edilemez; reklam, (yarışma ve çekilişler de dahil) promosyon veya diğer ticari maksatlarla kullanılamaz. Hizmetin, web sitemizde duyurulmuş ve müşteri tarafından satın alınan fiyattan daha yüksek bir fiyata satılması veya satışına teşebbüs edilmesi, hiçbir ücret iadesi veya diğer telafi olmaksızın hizmete el koyma veya iptal için haklı sebep teşkil eder.
18 yaşından küçüklerin Stoa’daki etkinliklere katılabilmesi için velilerinin web sitemizde bulunan taahhütnameyi buradan indirdikten sonra doldurup, imzalayıp Stoa’ya ulaştırmaları gerekmektedir.
Başvurular, ilgili eğitmene yönlendirilir ve değerlendirilir. Başvurunuzun sonucuna dair size 5 (beş) iş günü içinde cevap gelmezse bize sitemizdeki üyelik sayfanızdan mesaj atabilir veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Sanatçı konaklama ve festivali yatılı izlemek isteyen seyirci başvuruları için de aynı prosedür geçerlidir.
Organizasyonun Stoa tarafından yapılmadığı (Stoa’nın sadece ev sahibi olduğu) bazı atölyelerde başvuru onayı konuk organizasyon ekibi tarafından katılımcılara gönderilecektir. Başvurusu konuk organizasyon tarafından kabul edilen katılımcılar, web sitemizdeki ilgili atölyenin başvuru sayfasından konaklama kaydı yapmak durumundadırlar.
Katılımcıya olumlu yanıt verilmesi durumunda kayıt ücretini yatırması için gerekli bilgiler gönderilir. Katılımcı kayıt ücretini yatırana kadar kesin kaydını yaptırmış sayılmaz ve yeri ayrılmaz. Atölyenin kontenjanının doldurması halinde başvurusu kabul edildiği halde ödeme yapmamış katılımcılar hakkını kaybeder.
Hizmetlerinizle ilgili kontrol yükümlüğü size aittir. Normal şartlar halinde tüm satışlar kesindir. Katılımcılar tarafından gerçekleştirilen iptallerde yapılacak kesintilerle ilgili İptal ve Ertelemeler bölümüne göz atınız.
Bir etkinlik iptal edildiğinde veya tarihi değiştirildiğinde uygulanacak prosedür Stoa tarafından belirlenir ve duyurulur. Stoa, bir etkinliğin iptal edilmesi veya tarihinin değiştirilmesi durumunda hizmet hamillerini söz konusu iptalden haberdar etmek için makul gayreti gösterecektir. İlgili etkinliğin iptal edilip edilmediği hususu ile tarihi değiştirilmiş bir etkinliğin tarihi ve saati konusunda bilgi sahibi olma sorumluluğu size aittir.
Bir etkinliğin iptal edilmiş olması durumunda veya hizmet sahibinin tarihi değiştirilmiş etkinliğe katılmasının mümkün olmadığı hallerde hizmet hamillerine ücret iadesi yapılabilir. Geri ödemeler konusunda Stoa’nın belirlediği son iade talebi tarihlerine ve diğer talimatlara uymak müşterilerimizin sorumluluğundadır. Bir gösterinin ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda gösteri mekânı veya organizatör geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilir. Asıl etkinlik tarihinden önce satın alınmış hizmetlere ilişkin ücret iadesi, satın alınan hizmetin web sitemizde duyurulmuş ve müşteri tarafından ödenmiş ücreti ile sınırlıdır.
Bu hizmet Stoa’nın kural ve düzenlemelerine tabi olarak tanzim olunmuştur. Bu kural ve düzenlemelerden herhangi birinin ihlali ya da hasar, rahatsızlık veya yaralanmaya sebep olması muhtemel davranışlar içinde olmanız durumunda Stoa sizi mekân dışına çıkarma hakkına sahiptir.
Stoa, kural ve düzenlemelerinin herhangi bir ihlali durumunda ilgili müşterinin girişini engelleme hakkını saklı tutar. Stoa, müşterilerin güvenliğini temin amacıyla zaman zaman güvenlik araması yapabilir.
Stoa, hiçbir şekilde para iadesi veya hizmet değiştirme zorunluluğu olmaksızın programda değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Fotoğraf makinesi veya kayıt ekipmanlarının kullanımı Stoa’nın belirlediği Kural ve Düzenlemelere bağlıdır. Bu nedenle fotoğraf makinesi veya diğer kayıt ekipmanları, lazer kalemi, cep telefonu, (engellilere kılavuzluk edenler hariç) köpekler ve müşterilerin dışarıdan getirdiği yiyecek ve içecekler yasaktır.
Katılımcıların misafirliği sırasında başlarına gelebilecek herhangi bir kaza ya da hastalık durumundan Stoa sorumlu değildir. Katılımcılar bu gibi durumlarda kendi sigortalarından faydalanırlar.
Katılımcıların misafirliği sırasında kaybolabilecek özel eşyalarından dolayı Stoa sorumlu tutulamaz.
Stoa’daki misafirliği sırasında atölyenin ya da Stoa’nın genel kurallarına uymamakta ısrar edenlerin ilişkisi kesilir. Bu durumda katılımcıya ücreti geri ödenmez.
Hizmet hamilleri, izleyiciler olarak ses ve görüntü kaydedilmesine işbu suretle muvafakat ederler.
Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabi olup; Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul Ve Esasları Hakkında Yönetmelik’in 11. Maddesinin (f) bendi gereği mesafeli sözleşmelerde uygulanan esas ve usullere tabi değildir.
Stoa internet sitesi İngilizce ve Türkçe dillerinde inşa edilmiştir. Türkçe ve İngilizce metinler arasında herhangi bir farklılık ve/veya çelişki olması halinde Türkçe metin esas alınacaktır.

İptal ve Erteleme Politikamız

Stoa tarafından düzenlenen etkinliklerde katılımcı tarafından gerçekleştirilen iptallerde bir aydan fazla bir süre kalmışsa toplam ücretin %35’i, bir ay ile on gün arası süre kalmışsa toplam ücretin %65’i, on günden az bir süre kalmışsa toplam ücretin %85’i kesilir. Etkinlik başladıktan sonra ise geri ödeme yapılmaz.

Stoa’nın organize etmediği, sadece ev sahipliği yaptığı etkinliklerde Stoa’dan kaynaklanmayan, konuk organizasyon ekibinden kaynaklanan iptallerde etkinliğin başlamasına 60 günden fazla bir süre kalmışsa yapılan ödemenin %75’i iade edilir. 60 günden az bir zaman kalmışsa yapılan ödemenin %50’si iade edilir. 45 günden az bir zaman kala konuk organizasyon ekibinden kaynaklanan iptallerde Stoa ücret iadesi sorumluluğu taşımaz. Sorumluluk konuk organizasyonundur.

Stoa’nın organize etmediği, sadece ev sahipliği yaptığı etkinliklerde katılımcı 60 günden fazla süre kala iptal ettiğinde ücretin tamamı iade edilir. 30 gün öncesine kadar gerçekleşen katılımcı iptallerinde ücretin %50’si iade edilir. 30 günden az bir zaman kala gerçekleşecek katılımcı iptallerinde ücret iadesi yapılmaz.

Stoa’dan kaynaklanan iptallerde yapılan ödemenin tamamı iade edilir.

İptal ve ertelemelerde Stoa ile irtibata geçmek müşterilerimizin sorumluluğundadır. Buna rağmen, sizlere kolaylık sağlamak amacıyla Stoa, hizmet satın alırken veya stoasirince.org’a üye olurken bize bildirilen telefon numarası veya e-mail adresi ile hizmet sahiplerine ulaşmaya çalışır. Hizmet alırken veya stoasirince.org’a üye olurken sağlayacağınız telefon numarası ve e-mail adresi, gösterilerin ertelenme ve iptali gibi durumlarda sizlere ulaşmamızı kolaylaştıracaktır.

Geri ödemeler konusunda Stoa tarafından belirlenen son iade talebi tarihlerine ve diğer talimatlara uymak müşterilerimizin sorumluluğundadır. Bir etkinliğin ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda Stoa geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilir.